Preguntas Frecuentes

Sabemos que organizar un viaje puede generar muchas preguntas y como queremos que planees tu viaje con total confianza; aquí encontrarás respuesta a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios, formas de pago, reservaciones y mucho más, para que tomes tu decisión con tranquilidad.

1. ¿Es seguro comprar con ustedes?
   Sí. Formamos parte de la red Travel Ocean, con más de 14 años de experiencia en el sector turístico y contamos con Registro Nacional de Turismo (RNT), brindándote la seguridad de contratar una agencia formal y confiable.

2. ¿Cómo puedo reservar mi viaje?
   Puedes hacerlo, por WhatsApp, Correo, página web, a través de nuestras redes sociales o de forma presencial en nuestra oficina.

3. ¿Puedo pagar a meses sin intereses?
   Sí, dependiendo de la institución bancaria, la promoción vigente y el proveedor del viaje.

4. ¿Puedo apartar mi viaje?
   Sí. Muchos de nuestros paquetes permiten apartar con un anticipo. El monto dependerá del destino y del proveedor.

5. ¿Cuánto tiempo tengo para liquidar mi viaje?
   En viajes Nacionales se tiene hasta 20 días antes de su salida y para los viajes internacionales, hasta 60 días nates de sus salida.

6. ¿Facturan?
   Sí, emitimos factura por los servicios que así lo permitan conforme a la legislación fiscal vigente.

7. ¿Qué formas de pago aceptan?
   Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito y débito.

8. ¿Puedo visitar su oficina?
   Sí. Te recibimos con gusto en nuestra oficina ubicada en Plaza Sikara, Monterrey. Si lo prefieres, también podemos atenderte completamente en línea.

9. ¿Qué pasa si necesito ayuda durante mi viaje?
   Nuestro equipo te brinda acompañamiento antes, durante y después de tu viaje para ayudarte en caso de dudas o situaciones relacionadas con tu reservación.

¿No encontraste la respuesta que buscabas?
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte. Contáctanos por WhatsApp al 81 2880 1033, al correo reservas@viajestraveloceanmty.com, página web www.viajestraveloceanmty.com o redes sociales y resolveremos todas tus dudas antes de que reserves tu próximo viaje.

✈️  Gracias por confiar en nosotros para ser parte de tus próximas aventuras.